Normas y condiciones

CONDICIONES GENERALES DE LA TIENDA ONLINE

en vigor a partir del 20 de mayo de 2026

§1 Disposiciones generales

1. Las presentes condiciones de uso establecen las normas para el uso de la tienda en línea disponible en la dirección www.mechanizacja.pl
2. La tienda está gestionada por:

MECHANIZACJA
LESZEK KOJ, MONIKA URBAŃCZYK-MROWIEC S.C.
40-276 Katowice
, calle Pułaskiego, 20

NIP: 954-258-54-09
IVA UE: PL9542585409
REGON: 240587858

1. Puede ponerse en contacto con el vendedor a través de:

• Correo electrónico: biuro@mechanizacja.pl
• Teléfono: +48 (32) 782 44 10

1. El reglamento establece, en particular:

• normas para realizar pedidos,
• condiciones para la celebración de contratos de compraventa,
• los derechos y obligaciones de las partes,
• el procedimiento de reclamaciones y devoluciones.

§2 Definiciones

• Cliente: persona que realiza una compra en la tienda,
• Consumidor: persona física que realiza una compra no relacionada directamente con una actividad comercial,
• Empresario con derechos de consumidor: persona física que ejerce una actividad económica y goza de los derechos de los consumidores,
• Empresario: persona jurídica que realiza una compra en el marco de una actividad económica de carácter profesional,
• Vendedor: el propietario de la tienda,
• Tienda: tienda online basada en WooCommerce,
• Artículo: producto disponible en la tienda.

§3 Condiciones de uso de la tienda

1. Para utilizar la tienda es necesario:

• un dispositivo con conexión a Internet,
• un navegador web actualizado,
• una dirección de correo electrónico válida.

1. Queda prohibido publicar contenidos de carácter ilícito.
2. El cliente está obligado a facilitar datos veraces.

§4 Realización de pedidos

1. Los pedidos se pueden realizar a través de la página web de la tienda las 24 horas del día.
2. Para realizar un pedido, el cliente debe:

• elige el producto,
• lo añade a la cesta,
• completa los datos,
• elige la forma de envío y de pago,
• confirma el pedido.

1. La realización de un pedido constituye una oferta para la celebración de un contrato de compraventa.
2. El contrato se perfecciona en el momento en que el Vendedor confirma el pedido.
3. La tienda en línea mechanizacja.pl vende productos exclusivamente a entidades comerciales y empresarios (B2B). La tienda no realiza ventas a consumidores en el sentido del artículo 22¹ del Código Civil.
4. Para que un particular que ejerza una actividad económica por cuenta propia (comprador B2B) pueda realizar un pedido en la tienda, dicho pedido debe tener carácter profesional, derivado, en particular, del objeto de la actividad económica que desarrolla (según consta en el registro CEIDG).
5. Al realizar el pedido, el Comprador, en calidad de empresario individual, declara que adquiere los productos con fines directamente relacionados con su actividad profesional y que dicha adquisición tiene carácter profesional.

§5 Precios y pagos

1. Los precios que figuran en la tienda son precios brutos (PLN).
2. Los gastos de envío se indican al realizar el pedido.
3. La entidad que presta el servicio de pagos online en el ámbito de los pagos con tarjeta es Autopay S.A.
4. Formas de pago disponibles:
   1. Tarjetas de pago
   2. Visa
   3. Mastercard
   4. Visa Mobile
   5. ApplePay
   6. GooglePay

§6 Entrega

1. Realizamos envíos a Polonia y a determinados países.
2. El plazo de entrega del pedido se indica junto al producto o en la cesta de la compra.
3. El tiempo total de entrega incluye la preparación del pedido y el transporte.

§7 Derecho de desistimiento: consumidores/empresarios

1. La tienda en línea mechanizacja.pl vende exclusivamente a empresas (B2B) y no tramita pedidos de consumidores en el sentido del artículo 22¹ del Código Civil.
2. De conformidad con la legislación vigente, en las relaciones entre empresas (B2B) no existe el derecho a devolver la mercancía (rescindir el contrato) en un plazo de 14 días sin indicar el motivo. 
3. Dado el carácter profesional de los contratos celebrados, las personas físicas que ejerzan una actividad económica por cuenta propia no tienen derecho a rescindir el contrato sin indicar motivo alguno en un plazo de 14 días (derecho de devolución de la mercancía), tal y como se establece en la Ley de derechos del consumidor.
4. Todo pedido realizado es definitivo. Le rogamos que reflexione bien antes de realizar sus compras y que compruebe minuciosamente las especificaciones técnicas de las herramientas y los equipos que solicite.
5. En casos excepcionales y debidamente justificados, la tienda mechanizacja.pl puede autorizar la devolución condicional de la mercancía. No obstante, dicha devolución requiere ponerse en contacto previamente con el Servicio de Atención al Cliente y obtener una autorización por escrito. Los productos devueltos en virtud de un consentimiento individual no pueden presentar ningún rastro de montaje ni de uso y deben devolverse en su embalaje original, sin daños.

§8. Reclamaciones, exclusión de la garantía legal y garantía comercial

1. De conformidad con el artículo 558 § 1 del Código Civil polaco, queda excluida en su totalidad la responsabilidad del Vendedor derivada de la garantía legal por defectos físicos y jurídicos de los Productos frente a los Compradores que tengan la condición de empresarios, sin perjuicio de las disposiciones legales de obligado cumplimiento.
2. La exclusión de la garantía legal no se aplicará en caso de ocultación fraudulenta de un defecto por parte del Vendedor. Tampoco limitará los derechos legales de las personas físicas que desarrollen una actividad empresarial y que, en una determinada transacción, tengan derecho a la protección prevista en la Ley de Derechos de los Consumidores.
3. La exclusión de la garantía legal no excluye la posibilidad de presentar reclamaciones relativas al incumplimiento o al cumplimiento defectuoso del contrato, en particular en caso de entrega de un producto distinto del solicitado, faltas cuantitativas o falta de prestación de un servicio acordado. La responsabilidad en este ámbito se regirá por las disposiciones legales aplicables.
4. Las reclamaciones pueden presentarse:
   a) por correo electrónico a la dirección: serwis@mechanizacja.pl;
   b) por escrito o personalmente en la siguiente dirección: MECHANIZACJA Leszek Koj, Monika Urbańczyk-Mrowiec S.C., ul. Pułaskiego 20, 40-276 Katowice, Polonia.Contacto telefónico para asuntos relacionados con reclamaciones: +48 32 782 44 10.
5. En la reclamación, se ruega indicar los datos del Comprador, la información que permita identificar la compra o el servicio, una descripción del problema y la forma de resolución de la reclamación esperada. Siempre que sea posible, se ruega adjuntar fotografías que documenten el problema.
6. El Vendedor examinará la reclamación y dará una respuesta en un plazo de 14 días naturales desde su recepción. La respuesta se comunicará por correo electrónico o por escrito. El plazo de respuesta no equivale al plazo para realizar una reparación o sustitución.
7. Si los Productos están cubiertos por una garantía comercial, su alcance, período de validez, datos del garante y procedimiento para ejercer los derechos derivados de la garantía se especificarán en la declaración de garantía correspondiente a dichos Productos. La exclusión de la garantía legal no afectará a los derechos derivados de la garantía comercial concedida. Las reclamaciones en virtud de la garantía comercial se tramitarán de conformidad con las condiciones y los plazos establecidos en la garantía y en las disposiciones legales aplicables.

§9 Datos personales

Las normas relativas al tratamiento de datos personales se establecen en la Política de privacidad disponible en la página web de la tienda.

§10 Boletín informativo

1. El boletín informativo solo se envía con el consentimiento del usuario.
2. El consentimiento puede retirarse en cualquier momento.

§11 Disposiciones finales

1. El reglamento se rige por la legislación polaca.
2. En los casos no previstos en el presente documento, se aplicarán las disposiciones de la legislación vigente.
3. El vendedor podrá modificar las condiciones generales por motivos legales u organizativos de peso.
4. A los pedidos realizados antes de la modificación de las condiciones generales se les aplicará la versión vigente en el momento de la compra.