- Envío gratuito para pedidos superiores a 200 PLN (impuestos incluidos)
- Para pedidos inferiores a 200 PLN, los gastos de envío oscilan entre 17,00 PLN (netos) por paquete de hasta 30 kg.
El coste total del envío se calcula automáticamente al realizar el pedido. En caso de que el peso sea elevado o las dimensiones sean fuera de lo habitual, el coste se calculará de forma individualizada y nos pondremos en contacto contigo por teléfono o por correo electrónico.
⏰ Horario de entrega
- Los servicios de mensajería entregan los envíos en días laborables, normalmente entre las 8:00 y las 18:00 (dependiendo de la ubicación, las condiciones meteorológicas y la empresa de mensajería).
- Se puede recoger en persona en Katowice, en la calle Pułaskiego, 20, de lunes a viernes de 7:00 a 15:00, o en otros horarios previa cita telefónica.
📞 Contacto con el servicio de mensajería
- Los repartidores suelen llamar antes de realizar la entrega, pero no es obligatorio.
- Si eliges la recogida en tienda, recibirás una notificación por correo electrónico cuando el paquete esté listo.
⏳ Retrasos y recogida del envío
- En caso de retraso, ponte en contacto directamente con la empresa de mensajería, indicando el número de envío que figura en el correo electrónico de confirmación.
- Comprueba el paquete en presencia del repartidor: si el producto está dañado, redacta un parte de daños y comunícalo a nuestro Servicio de Atención al Cliente.
