- Envio gratuito para encomendas superiores a 200 PLN (valor bruto)
- Para encomendas inferiores a 200 PLN, os custos de envio variam entre 17,00 PLN (líquidos) por pacote até 30 kg.
O custo total do envio é calculado automaticamente no momento da encomenda. No caso de peso elevado ou dimensões fora do padrão, o custo será calculado individualmente e entraremos em contacto consigo por telefone ou e-mail.
⏰ Horário de entregas
- Os serviços de entregas entregam as encomendas em dias úteis, normalmente entre as 8h00 e as 18h00 (dependendo da localização, das condições meteorológicas e da empresa de entregas).
- É possível levantar pessoalmente em Katowice, na Rua Pułaskiego, n.º 20, de segunda a sexta-feira, das 7h00 às 15h00, ou noutros horários mediante acordo prévio por telefone
📞 Contacto com o serviço de entregas
- Os estafetas costumam ligar antes da entrega, mas isso não é obrigatório.
- No caso de levantamento pessoal, receberá uma notificação por e-mail assim que a encomenda estiver pronta.
⏳ Atrasos e receção da encomenda
- Em caso de atraso, contacte diretamente a empresa de entregas, indicando o número da remessa que consta no e-mail de confirmação do envio.
- Verifique a encomenda na presença do estafeta – se a mercadoria estiver danificada, elabore um relatório de danos e comunique o caso ao nosso Serviço de Apoio ao Cliente.
